Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường. Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới. hãng truyền thông lớn.
Ông đã dành phần lớn thời gian để theo đuổi niềm đam mê của mình là lái máy bay và lướt sóng ra khơi hơn là gọi điện cho khách hàng, ban ngày là những chuyến bay còn ban đêm là tiệctùng. Tom đã cải tổ công ty. Tom căng thẳng nhưng không dễ chịu thua.
Nói vậy không ngoa chút nào vì rằng khoa học của IBM, ví dụ như, đã từng cùng NASA (cơ quan nghiên cứu vũ trụ của Mỹ) chinh phục vũ trụ như là những thành tựu chung của khả năng con người. Nhà viết tiểu sử Thomas Watson đầy đủ nhất là Maney có một cơ hội phi thường là lục tung tài liệu mấy mươi năm cũng không tìm thấy. Tinh thần mạo hiểm của Watson đã được ghi chép ít nhất ba lần mạo hiểm trong đời quản trị của ông.
Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm. Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai. Tìm các kỹ sư trong chiến tranh là điều khó khăn.
Người ta đã thấy ra tính cách trọng cái đẹp của ông. Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục. Time thì dựa trên thực tế lịch sử mà đánh giá.
Người ta đã truyền tụng không ngớt về việc Watson không sa thải nhân viên. Watson mất một vị tổng thống và là một người bạn. Đó là nhờ IBM đã quay trở lại với khách hàng mà vẫn duy trì đỉnh cao trí tuệ nhân tạo.
Có thể hình dung ra thời kỳ này qua mô tả của lý thuyết gia quản trị này: Nó có thể vi phạm quyền tự do cá nhân, Fortune đã viết trong bài báo trước đó, Drucker nói, đối với tôi thì OK nhưng với anh em nhà báo vào thời kỳ đó thì họ bực mình. Có thể, ông đã cảm nhận ra điều mới mẻ về sức trẻ khi bước vào tuổi trung niên. Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.
Tôi nên làm gì? đó là câu hỏi ông dành cho tất cả cấp dưới có mặt trong khán phòng. Phóng viên CBS gọi đây là bộ não hiện đại nhất do IBM chế tạo. Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ.
Watson có một kiểu tìm việc kỳ lạ, bởi ông hỏi Range một chỗ làm một cách liên tục, kiên nhẫn, cho đến khi ông quản lý này đồng ý thì mới thôi. Ông giữ nó trong ba năm, sau đó mới trả. Đó là một logo hình địa cầu không có bất cứ đường viền giới hạn nào.
Mặc dù đang chuẩn bị vào cuộc chiến nhưng Watson vẫn nhận lời làm chủ tịch Commit- tee for Employment of the handicapped Ủy ban người lao động khuyết tật. Lịch sử IBM ghi nhận rằng, chính con trai của Thomas John Watson Sr, là Thomas John Watson Jr, mới là người đưa IBM trở thành công ty máy tính thực thụ và trở nên lớn nhất thế giới trong ngành này. Tinh thần vì con người, khách hàng và nhân viên của Watson đã nối dài và mạnh mẽ trong thế hệ con trai của ông, đó là khi Tom tiến hành cổ phần hóa IBM, biến công nhân thành cổ đông một dạng chủ doanh nghiệp.