Đó là khi Watson nhìn từ bên trong. Và thật bất ngờ, trong lịch sử Việt Nam đã từng có những Lương Văn Can, Bạch Thái Bưởi, Nguyễn Sơn Hà, Trịnh Văn Bô. Nhưng rõ ràng ông đã định nghĩa đúng về lợi ích thời gian của máy tính.
Sau sự kiện IBM 701, dường như Watson cảm thấy thời của Tom đã đến. Mà ông còn chỉ ra rằng, quản trị học cũng quan trọng cho bất cứ tổ chức nào, dù nhỏ hay lớn, kể cả các chính phủ. Trong khi đó, thú sưu tầm của ông lại là ô-tô.
IBM có được khách hàng khá lớn từ đây. Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện. Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.
Ông đi ra phía trước bàn chủ tọa, hai cha con đứng đối diện nhau và Watson giơ tay bắt tay Tom. Watson đánh dấu những bước tiên phong của mình trong lĩnh vực sản phẩm là cho ra đời máy tính cơ điện tử IBM 603 Electronic Multiplier, thì trong lĩnh vực chính sách là thuê mướn người da đen. Những năm đầu cha rất chán nản, cha phải đi khắp đất nước để gặp hết người này đến người nọ.
Nhưng cũng chính tạp chí uy tín này phải nhận rằng IBM đã nhanh chóng sản xuất máy tính của chính công ty và tiếp thị bằng lực lượng dịch vụ và bán hàng thiện chiến, nhiệt tình. Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm. Vị CEO tương lai này phải đủ tài để đưa IBM thoát khỏi đáy sâu thua lỗ.
Thật ra, đây là lần thứ hai Watson cưỡng bức con trai yêu dấu của mình vào con đường kế nghiệp. IBM choàng tỉnh và nhận ra rằng, sau giấc ngủ dài trên ngai vàng biểu tượng của trí tuệ con người, nay họ đã không thể theo kịp những người trẻ của thực tại như Apple, Compaq, Microsoft. 1998 đã viết: Dưới triều đại của Tom Jr.
Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông. Sales Manager (Giám đốc bán hàng) Sales Man (nhân viên bán hàng) Services Man (nhân viên dịch vụ) Factory Manager (Giám đốc sản xuất) Factory Man (nhân viên sản xuất) Office Manager (Giám đốc văn phòng) Office Man (nhân viên văn phòng) Thật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời.
Giai thoại này không bao giờ tới tai nhân viên IBM, quá tệ để hàng chục ngàn nhân viên IBM phải tuân theo quy định của cha tôi. Câu chuyện thứ hai về một cơ sở sản xuất tủ sắt. Điều này cho phép suy ra rằng, Watson không thể nói một câu nói quan trọng như vậy về tầm nhìn, chiến lược và số phận của doanh nghiệp mà không nhân sự kiện đặc biệt nào.
Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng. Vẫn là thông điệp ngược lại nhiều nhận định mà ông phát biểu trên Forbes ngày Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này.
Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ. Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời. Điều này gợi nhớ những năm